Bonjour,
Geek-Grenier tourne en rond. Ou plutôt ne tourne pas. Il manque quelque chose… une direction ? un cap ?
Le but est pourtant fixé : « Aider les geek à acheter et vendre ». Mais ça ne décolle pas.
Geek Grenier va donc faire appel à un expert de la relation clientèle pour remédier à cette situation. Le Gordon Ramsay de l’expérience client :-).
Et qui pourrait être mieux placé que le fondateur de Geek Grenier ? C’est donc le cabinet de conseil Enuaj qui prend en main le sujet.
Un programme en 5 points:
- 1. Go ! il faut se lancer. Première évidence et pas des moindres surtout quand on a un emploi du temps chargé.
« Ce n’est qu’un combat, il faut continuer le début! » Coluche
- 2. Connaissance… la formation qu’elle qu’en soit la source de Youtube à HEC mais surtout laisser la part belle aux rencontres
« La connaissance s’acquiert par l’expérience, tout le reste n’est que de l’information. » A. Einstein.
- Déléguer. Il y a forcément quelqu’un qui sait le faire mieux et moins cher. Pourquoi ne pas s’appuyer sur lui ?
« We hire smart people so they can tell us what to do.” S. Jobs
- 4. Le client est au centre des préoccupations. La passion est une racine solide pour l’ambition. La confiance en soi et obstination en sont la sève mais le vrai cœur du business c’est la réponse aux attentes du client.
Mais bien sûr en « last but not least » :
HAVE FUN !